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浅析中小IDC发展中遇到的困境

2019年12月04日

浅析中小IDC发展中遇到的困境

近年来随着移动互联网和大数据的兴起，使得IDC的市场需求日益增长，迎来新机遇。由于大型IDC在各方面的优势凸显，中小型IDC的生存空间日益受到挤压，原有传统业务模式，已经不再适用于眼下，时代的变革让中小型IDC的生存处境愈发艰难：

一、业务受控，抗风险能力弱

中小型IDC企业的业务一般来源于上游的基础运营商，但基础运营商自身也经营着与提供给二级运营商相同的IDC业务，因此基础运营商与二级运营商的关系不仅是合作也是竞争关系。

一方面，由于基础运营商本身已经具有强大品牌效应，和中小型IDC企业不能成为平等的竞争关系。

另一方面，中小型IDC企业的资源受控于上游产商，没有什么话语权，资源垄断现象变得尤为严重。大型IDC企业的垄断，对中小型IDC企业的发展造成了极大的威胁。

二、管理能力较弱、客户流失率高

当前一些中小型IDC企业以业务销售为主要目标，忽略内部管理，造成管理体系上存在诸多缺陷。

例如，一些中小IDC的业务管理简单粗暴，使用单一表格来记录和管理用户及进出账，容易出现错漏账的情况；资源管理混乱迟钝，当用户出现资源调试需求时，不能及时处理，用户体验差；在员工管理上松懈无章，只下达任务，无过程督促管理，无过往工作状态监控，使得员工工作散漫，一但出现员工离职的情况，甚至直接造成客户资源流失。

诸如以上种种情况的发生，归根到底是IDC综合管理能力不强的表现，这也直接影响了业务的增长。

数字化时代的到来虽然为IDC市场带来了巨大的挑战，引起行业洗牌，甚至使得很多中小IDC企业被迫出局，但是反过来，如果能够利用好这个契机，也能使得中小IDC企业迎来崭新的明天。

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