2020年的开端有一些不同寻常，突发的新型冠状肺炎病毒疫情让全国人民卷入了一场没有硝烟的战”疫”。政府快速做作出反应并进行指导，全国上下一心共同抗“疫”。

太平洋电信积极响应国家号召，为减少人员聚集和阻断病毒感染传播，更好地维护和保障员工和客户的健康安全，已及时成立了疫情防控工作小组，时刻关注疫情发展及员工的健康情况，同时确保客户的服务不受疫情的影响。

7*24小时，服务不间断

为了向客户提供不间断的稳定网络服务，太平洋电信运维和售后服务团队，自疫情开始至今全部投入工作状态，监控客户网络、主动排查网络，7*24小时不间断为客户提供及时的售后远程支持，为客户网络运营保驾护航。

不管您遇到任何问题，400 700 2800客户服务热线将永远为您保持畅通。另外，因特殊情况遇到客户服务热线400 700 2800无法正常拨通的情况，您还可直接拨打售后应急服务热线：199 9196 0830。非常“疫”期，我们将继续与您在一起。

全民防疫，共克时艰。相信在全国人民的努力下，这场战“疫”将很快取得胜利。而太平洋电信无论何时，都将与您并肩作战，确保您的服务不受影响，共同战胜疫情。